【數據及概況】微信及微信小程序

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假若你對中國網上推廣或中國電子商貿有興趣,相信你會對「微信」及「微信小程序」略有耳聞。覺得對微信或微信小程序的認識不夠深入?不妨繼續閱讀下去以了解更多。

微信是中國內地最多人使用的社交及通訊軟件,截至2020年9月30日,微信及WeChat的合併月活躍用戶為12.1億¹,利用微信進行營銷能有效接觸不少內地消費者。微信小程序由2017年起推出,到現時為止,小程序總用戶數達6.5億,佔微信月活躍用戶數量的54%。

公眾號

公眾號是企業或組織在微信上的官方專頁。只要用戶關注公眾號,企業或組織便能將最新訊息傳送給用戶。開通小程序前每個企業都必須申請公眾號。

小程序

小程序是一種不需要下載及安裝即可在微信平台上使用的應用程式。不少海外企業如Microsoft、Apple、Nike已經成功利用微信拓展業務,其交易金額已超過2萬億元人民幣。

為什麼企業需要微信小程序?

企業可透過公眾號將資訊(如限時優惠、公司最新資訊等)於指定時間大批傳送給已關注企業公眾號的潛在客戶,傳送資訊的效率會大大提高、統一有效的內容更可提升公司專業形象簡單來說,小程序即是微信內的網店,顧客可在小程序自行下單、付款、安排寄送,甚至能省略銷售人員的參與,從而進行更高效的營銷。企業更可在內發佈專題文章,藉此促進與顧客的互動及建立品牌形象。

樂觀的發展趨勢

微信小程式的用戶數量至2017年推出以來持續上升,而微信小程序的發展空間更可能遠遠大於想像。

根據近月來的消息,中國科網巨頭阿里巴巴已申請開通微信小程序,旗下的淘寶特價版(Taobao Deals)及閒置物品交易平台「閒魚」皆有意進軍微信小程序市場,其管理層更表明期待與騰訊的合作。中國另一規模龐大的熱門交易平台「京東」亦會加入微信小程序,其社區團購平台「京喜拼拼」日前已連上小程序並開始銷售商品。兩家領頭企業的商業決定反映了小程序的發展潛力和龐大的潛在商機,他們的加入會進一步增強微信小程式用戶和賣家的信心,相信微信小程序未來發展會持續樂觀。

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香港企業可從跨境小程序中得益嗎?

微信小程序雖然不是本港為人熟悉的軟件,但事實上香港企業都可以透過微信小程序以贏取中國市場商機。因疫情受創的莎莎為例,其營業額於本年度較疫情前下跌接近七成,但上季綫上營業額與2018/19年度同期相比上升了64%²,背後功臣竟為中國的第三方平台和微信小程序。而本港另一間大型企業匯豐銀行亦宣佈推出「匯豐大灣區企業服務微信小程序」,以提升跨境匯款速度及便利中小企查詢中港兩地的銀行結餘。可見香港企業絕對能從小程序獲利,而且建立小程序亦會是企業的發展趨勢。

建立小程序過程可能看似繁瑣,但其實只要透過數碼營銷公司的幫助,你就可以輕鬆擁有小程序並進行行銷。

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¹ 新浪科技, 騰訊去年大賺1227億 微信月活超12億, 2021
² 香港經濟日報, 【香港零售】莎莎上季港澳營業額反彈39% 惟較疫情前仍跌69%、綫上及內地反已超越, 2021