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【Insights】雙十一推廣攻略

中秋佳節剛過去,商戶又將迎來新一個購物節日—11月11日的「雙十一」,又稱光棍節。每年的十一月份,大量電商開始減價活動,引起國內14億人口網購。

雙十一自2009年推出以來、其銷量於12年間成幾何倍增。於去年的11 月 1 日至 11 日期間,全國郵政與快遞服務合共處理 39.65 億件包裹;雙 11 當天更處理達 6.75 億件(占整體數整的17%),相較2019年同期 ↑ 26.16%,再創歷史新高。同時,截至11日當日,阿里巴巴及天貓成交額達4982億元人民幣。雙十一實時物流訂單量突破22.5億,約等於2010年的訂單量的總和。根據天貓官方,去年的雙十一吸引了超過8億消費者

境外商家的商機

雖則雙十一是現代中國新創的節日,但受眾絕對不止中國賣家─ 就連外國企業也能在此龐大商機中分一杯羹。根據分析,日本電子商貿預期在2021年能於中國市場賺取1253億元人民幣,而韓國的三大超市則在去年的雙十一中銷售額 ↑ 9.3%。甚至於地球的另一面巴西,亦有越來越多賣家加入雙十一購物節。而過往的雙十一亦帶起了便利外國買家和賣家的習慣,當直播主持在攝影機前用中文介紹貨品時,畫面上會即時出現各國語言的翻譯。

由此可見,雙十一絕不僅限中國企業參與,有興趣的賣家更不用因地域或語言限制而卻步。任何時間都是你進入中國市場的最佳時機,不妨聯絡我們作免費咨詢,一起探討如何有效地獲取中國商機。

雖然雙十一帶來無限商機,但同時亦會吸引了成千上萬的競爭對手。想突圍而出,不妨參考以下攻略為今年的雙十一作萬全準備吧!

促銷手法

中國電商市場發展蓬勃,其自創的營銷工具甚至達過百款,林林總總的營銷方式令買家和賣家頭暈轉向。所以我們建議本年的雙十一與去年看齊,主要集中在直接和簡單的營銷參與方式。商家可利用簡單明瞭的消費券和現金補貼,拋棄過往複雜耗時的方式如遊戲或集齊指定紅包。簡單的參與方式能減低消費者獲取低價的難度,從而增加他們參與和消費的慾望。

利用科技技術

幾年前的雙十一是一個純粹的「價格戰」,各賣家爭相減價,但隨著科技的進步,相信除了價格優勢之外,以消費者為中心的重要性也隨之上升。我們建議利用數據分析客戶的需求、精準觸及目標對象並推薦相關產品/服務。而直播帶貨這項熱門的營銷手法相信亦會繼續沿用,結合技術及5G發展,直播帶貨的觀眾數量相信會有所增長,而更穩定的直播環境亦會帶來更多交易及收入。

想進入中國市場卻不知從何入手?立即聯絡我們作免費咨詢,作為微盟官方授權服務商,我們的專業團隊可助你發展中國電子商貿、觸及中國14億龐大人口。

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【數據及概況】微信及微信小程序

假若你對中國網上推廣或中國電子商貿有興趣,相信你會對「微信」及「微信小程序」略有耳聞。覺得對微信或微信小程序的認識不夠深入?不妨繼續閱讀下去以了解更多。

微信是中國內地最多人使用的社交及通訊軟件,截至2020年9月30日,微信及WeChat的合併月活躍用戶為12.1億¹,利用微信進行營銷能有效接觸不少內地消費者。微信小程序由2017年起推出,到現時為止,小程序總用戶數達6.5億,佔微信月活躍用戶數量的54%。

公眾號

公眾號是企業或組織在微信上的官方專頁。只要用戶關注公眾號,企業或組織便能將最新訊息傳送給用戶。開通小程序前每個企業都必須申請公眾號。

小程序

小程序是一種不需要下載及安裝即可在微信平台上使用的應用程式。不少海外企業如Microsoft、Apple、Nike已經成功利用微信拓展業務,其交易金額已超過2萬億元人民幣。

為什麼企業需要微信小程序?

企業可透過公眾號將資訊(如限時優惠、公司最新資訊等)於指定時間大批傳送給已關注企業公眾號的潛在客戶,傳送資訊的效率會大大提高、統一有效的內容更可提升公司專業形象簡單來說,小程序即是微信內的網店,顧客可在小程序自行下單、付款、安排寄送,甚至能省略銷售人員的參與,從而進行更高效的營銷。企業更可在內發佈專題文章,藉此促進與顧客的互動及建立品牌形象。

樂觀的發展趨勢

微信小程式的用戶數量至2017年推出以來持續上升,而微信小程序的發展空間更可能遠遠大於想像。

根據近月來的消息,中國科網巨頭阿里巴巴已申請開通微信小程序,旗下的淘寶特價版(Taobao Deals)及閒置物品交易平台「閒魚」皆有意進軍微信小程序市場,其管理層更表明期待與騰訊的合作。中國另一規模龐大的熱門交易平台「京東」亦會加入微信小程序,其社區團購平台「京喜拼拼」日前已連上小程序並開始銷售商品。兩家領頭企業的商業決定反映了小程序的發展潛力和龐大的潛在商機,他們的加入會進一步增強微信小程式用戶和賣家的信心,相信微信小程序未來發展會持續樂觀。

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香港企業可從跨境小程序中得益嗎?

微信小程序雖然不是本港為人熟悉的軟件,但事實上香港企業都可以透過微信小程序以贏取中國市場商機。因疫情受創的莎莎為例,其營業額於本年度較疫情前下跌接近七成,但上季綫上營業額與2018/19年度同期相比上升了64%²,背後功臣竟為中國的第三方平台和微信小程序。而本港另一間大型企業匯豐銀行亦宣佈推出「匯豐大灣區企業服務微信小程序」,以提升跨境匯款速度及便利中小企查詢中港兩地的銀行結餘。可見香港企業絕對能從小程序獲利,而且建立小程序亦會是企業的發展趨勢。

建立小程序過程可能看似繁瑣,但其實只要透過數碼營銷公司的幫助,你就可以輕鬆擁有小程序並進行行銷。

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¹ 新浪科技, 騰訊去年大賺1227億 微信月活超12億, 2021
² 香港經濟日報, 【香港零售】莎莎上季港澳營業額反彈39% 惟較疫情前仍跌69%、綫上及內地反已超越, 2021

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【Insights】電商們需要知道的12個中國購物旺季

中國電子商貿市場規模持續增長,其中一個不得不提的誘因就是層出不窮的各大「購物節」。以下為中國最受歡迎的購物節,各品牌的銷量在這些節日中能成幾何倍增。緊記捉緊購物節的商機、提早做好準備!

2021年中國購物旺季
2021年

雙十一

雙11購物節(又稱「光棍節)於每年11月11日舉行,無疑是眾多購物節中規模最大、而又最為人熟悉的節日。數據顯示,阿里巴巴和京東在2020年的雙11期間(11月1日至11日)錄得高達1550億美元銷售額。

雙十二

為延續雙十一的熱潮,每年的12月12日另有一個大型購物節「雙十二」。除了大型參與商如淘寶、京東和蘇寧易購等,全中國更有超過100萬多線下商家參與。

中國農曆新年(又名春節)

春節是中國最隆重且最傳統的節日。按照傳統,人們會在春節前大舉準備年貨及拜年禮品,而隨著科技進步和普及,越來越多人選擇透過網購置辦年貨。除傳統商品熱銷外,汽車、家電、電子產品的銷量也在春節大幅上漲。2021年春節的網上銷量起碼超過7千億元人民幣。

國慶/黃金周

為慶祝中國成立,每年十月一日皆有一星期的長假期(10月1日至10月7日),所以又稱「黃金周」。長假期期間,消費者的購物需求及慾望特別旺盛。數據顯示,長假前7天海南離島免稅購物異常活躍,而全國購物中心總客流達3.05億人次。

七夕

農曆七月七日「七夕」是中國的情人節,在現代流行趨勢下,七夕演變成情侶間送禮的日子。各大品牌會在此日推出特別版商品或大量促銷活動刺激銷量,尤其是推出心型或粉紅色的特別款式。

520

520購物節取至普通話「我愛你」諧音,是中國的網絡情人節,或被視為表白日。與七夕一樣,許多商家都會趁機推出情侶款或特別版商品刺激銷量。玫瑰、巧克力等一向象徵為浪漫的商品會在520購物節時銷量暴增。

618購物節

618是中國熱門購物平台京東的始創日,所以每年6月18日京東都會進行大促銷週年慶。雖然聲勢不及雙十一浩大,但618的規模和銷量於這幾年間不斷擴大。根據資料,2021京東618累計下單金額超3438億元人民幣,同期比增長27.7%。

818購物節

又名「蘇寧易購818發燒購物節」,是蘇寧易購在每年818期間推出的一系列大型促銷活動。在購物節當天,蘇寧易購的手機訂單金額已經同比增長了982.7%。

中秋節

中秋節乃在農曆8月15日慶祝的傳統節日,有團圓意思,傳統上一家人會在中秋節聚餐和吃月餅賞月。所以,美食佳餚的銷量會於中秋節急速上升,包括月餅、烤肉及烤肉相關用具、酒水、水果等。

端午節

端午節是在農曆五月初五慶祝的傳統節日,除傳統聚餐慶祝外,企業之間亦會在此節日互相送禮。而端午傳統食品如糉子和鮮果等的銷量表現最好,過往一場端午節的糉子直播帶貨中,短短兩個小時就促成5000多單交易、售出糉子5萬多個。

國際婦女節

三月八日國際婦女節原為紀念女權運動,在新趨勢下婦女節成了花費犒賞女性的節日,在中國又稱為「女神節」。主要目標對象為女性的品牌都會紛紛推出優惠及投放廣告,主要行業有美容、化妝品、服裝等。

9.9 葡萄酒節

又名「天貓全球酒水節」,是為阿里巴巴於2016年創立的節日,取至普通話諧音「酒」與「九」。酒水節的參加者來自世界各地,包括消費者、酒商及酒評人等。於2017年,參與天貓全球酒水節的消費者達到1億人次。

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¹ 香港電台, 國慶長假首3日 內地全國購物中心總客流逾3億人次, 2020
² 香港經濟日報, 【618戰報】「京東618」累計下單金額超3438億人幣 按年增27.7%, 2021
³ 聯合新聞網, 網購多、就近多 陸春節消費新現象, 2021
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【數據及概況】中國跨境電商概況

跨境電子商務(cross-border electronic commerce),簡稱跨境電商,是一種利用網絡平台進行商業活動的國際買賣模式。基於網絡及電子設備的發展,更由於疫情造成的新常態,跨境電商進一步改變了市民日常的消費模式,並推動了多個行業的數碼轉型,中國跨境電商相關企業現已超過60萬

中國跨境進口數量有增長趨勢

在中國,通過互聯網/代購等方式購入海外商品的跨境買賣跨境電商又稱「海淘」。疫情影響下,消費者無法於短期內出國旅行,帶動國內用戶的消費渠道進一步轉移至「海淘」。2021年第一季度的跨境電商進出口總額為4195億元人民幣,比去年同期增長46.5%,而跨境電商進口總額佔整體1/3(約1387億元人民幣)。

另一方面,從消費者數據可見,預計跨境電商將繼續成為香港及海外企業進入中國市場的一大重點關注的方案—40%+中國「海淘」用戶表示購買力上升;同時65.3%用戶表示跨境網購頻率上升。

2021年中國跨境網購用戶購買力
2021年中國跨境網購頻率

電商小程序影響跨境消費模式

面對發展潛力巨大的中國市場,各種電商方案不斷推陳出新,近年新增的電商小程序無疑是其中一種更為成功的方案。小程序是一種免下載及安裝的「迷你應用程式」,如支付寶(Alipay)小程序、百度智能小程序等,當中最為人熟知的就是微信小程序—根據「互聯網行業:2020年小程序互聯網發展白皮書」所言,市場上有380萬+微信小程序(佔全網小程序數量的63%),月活躍用戶達8.5億之多。

小程序如何影響中國消費者的跨境網購模式?2017至2020年間,小程序總日活躍用戶從1.7億大幅增加至4億;對比2019年同期,2020年1至8月小程序中的實物商品交易額(GMV)增幅達115%,共錄得2萬億人民幣。

下圖可見,網購類/電商小程序是繼生活服務類(叫車等服務)小程式最為受歡迎的小程序類型。對跨境賣家來說,電商小程序的掘起為商戶帶來的自建網店及第三方網購平台以外的新選擇,能夠免去高昂的構建費用/「中心化」(過於依賴第三方平台銷售)的困境。

2020年中國消費者喜歡訪問的小程序Top5

2021年跨境熱門商品Top 5

現時是商戶進軍中國電商市場的好時機,如果您也想趁機拓展市場,萬勿錯失良機。以下是在跨境消費中最受中國消費者歡迎、偏好購買的Top 5商品

服務鞋包

服飾鞋袋

美妝及個人護理用品

美妝及個人護理用品

食物及飲品

食物及飲品

營養及保健產品

營養及保健產品

生活電器

生活電器

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